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Preguntas Frecuentes

  • ¿La tienda online sigue funcionando?

  • ¡Sí! Nuestra tienda sigue funcionando, podés comprar fácilmente sin moverte de tu casa. La salud y bienestar es nuestra prioridad. #QuedateEnCasa
  • ¿Mi pedido será entregado en el tiempo estimado?

  • Vamos a hacer todo lo posible para entregar tu pedido a tiempo, pero es probable que haya algún tipo de demora de acuerdo a la forma de entrega que elijas.
  • ¿Me puedo contagiar al recibir un pedido?

  • No, la OMS (Organización Mundial de la Salud) declaró que es seguro recibir compras online. Además, todos los pedidos son higienizados antes de ser enviados. Podés comprar desde tu casa y de forma segura.
  • ¿Cómo serán los cambios y devoluciones?

  • Dada la situación actual extendimos el tiempo de cambios y devoluciones a 30 días a partir de que reciba el pedido.
  • ¿La atención al cliente sigue funcionando?

  • Sí, ahora más que nunca nuestro equipo de atención está listo para responder tus consultas y ayudarte en todo lo que necesites.
  • ¿Cuáles son los canales de atención?

  • Nuestros canales de atención son:
  • Email: admin@venamishop.com
  • Teléfono: +54 9 11 5912-5458
  • ¿Los locales siguen cerrados?

  • Nuestros locales están abiertos, se atiende únicamente a una (1) persona por vez y se toman las medidas preventivas exigidas por protocolo. Podés visitarlos de Lunes a Sábados de 11hs a 18hs. Siempre con barbijo.

 

Consejos importantes para vos y tu familia

  • Mantené a tu familia segura, principalmente a personas mayores y pacientes de riesgo.
  • Lavate las manos al menos por 20 segundos varias veces al día.
  • Si no te sentis segura saliendo a comprar en tiendas, comprá online desde tu celular, tablet o computadora sin necesidad de moverte.
  • Si tenés algún síntoma o viajaste a un país o zona de riesgo, podés llamar gratis al 107 en CABA, al 148 en GBA o al 0800-222-1002 para el resto del país.

Agradecemos tu comprensión y confianza. De nuestro lado estamos haciendo todo de la mejor manera posible, siguiendo todos los cuidados y recomendaciones del Ministerio de Salud de la Nación para continuar ofreciendo la mejor experiencia y productos de calidad para vos y tu familia.

#QuedateEnCasa #CompráOnline